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INFORMATIVA PRIVACY SITO WWW.CONTROLLABANCONOTE.COM
L’informativa che segue è redatta, ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (“Regolamento”), da **GLOBAL STORE SRLS**, in relazione ai dati personali degli utenti raccolti in occasione dell’accesso e/o della registrazione al sito www.controllabanconote.com (“Sito”) e/o della effettuazione di un acquisto sul Sito e/o della richiesta dei servizi di assistenza e customer care del Sito (cumulativamente, i “Servizi del Sito”).
### 1. PREMESSA: IL RUOLO DI GLOBAL STORE SRLS RISPETTO AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
GLOBAL STORE SRLS opera sul Sito, di cui è titolare, come erogatore del servizio di registrazione e del servizio di vendita. Sul Sito gli utenti, previa registrazione, possono acquistare prodotti venduti da GLOBAL STORE SRLS.
I dati personali dell’utente sono quindi trattati da GLOBAL STORE SRLS.
In qualità di erogatore del servizio di registrazione, di venditore in proprio, di gestore del sito di e-commerce nonché di soggetto a cui competono, in via esclusiva, l’individuazione e l’implementazione delle modalità tecniche e organizationali che presiedono al trattamento dei dati personali che risiedono sulla Piattaforma, **GLOBAL STORE SRLS** assume il ruolo di “titolare del trattamento” dei dati personali dell’utente, ai sensi dell’art. 4.7) del Regolamento, per le finalità illustrate nelle sezioni della presente informativa.
### 2. IDENTITÀ E DATI DI CONTATTO DI GLOBAL STORE SRLS
**GLOBAL STORE SRLS**, con sede legale in Via Pinciana 17, 55049 Viareggio (LU), Partita IVA 02756670465, Codice Destinatario (SDI): KRRH6B9, e-mail: info.globalstoresrls@gmail.com, è il titolare del trattamento dei dati personali degli utenti raccolti in occasione dell’utilizzazione dei Servizi del Sito e, in particolare, dell’accesso e/o della registrazione al Sito e/o della effettuazione di un acquisto sul Sito e/o della richiesta dei servizi di assistenza e customer care del Sito.
GLOBAL STORE SRLS tratterà i dati personali dell’utente in qualità di titolare autonomo per le finalità descritte nelle seguenti sezioni della presente informativa.
### 3. TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DI GLOBAL STORE SRLS PER FINALITÀ DI ACCESSO E REGISTRAZIONE AL SITO, ADEMPIMENTO DEL CONTRATTO DI ACQUISTO E/O ESECUZIONE DI MISURE PRECONTRATTUALI SU RICHIESTA DELL’INTERESSATO
GLOBAL STORE SRLS tratterà i dati personali dell’utente per:
* consentire la registrazione al Sito e l’utilizzazione dei servizi riservati agli utenti registrati, ivi inclusa la possibilità di acquistare on line tramite il Sito;
* consentire la conclusione del contratto di acquisto tramite il Sito e la corretta esecuzione delle obbligazioni nascenti da tale contratto, quali, a titolo esemplificativo, la consegna e il pagamento, anche on line, dei prodotti e/o dei servizi acquistati;
* dare esecuzione alle richieste inviate dall’utente stesso.
**Base giuridica:** l’adempimento del contratto o, a seconda dei casi, l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato (art. 6.1.b) del Regolamento).
**Conservazione:** GLOBAL STORE SRLS tratterà i dati dell’utente per il tempo strettamente necessario allo svolgimento delle singole attività di trattamento (es: i dati di registrazione saranno trattati sino alla chiusura dell’account, tenuto conto dei tempi tecnici necessari alla stessa; i dati necessari all’esecuzione del contratto di acquisto saranno trattati sino alla consegna del prodotto o, in caso di mancata consegna, sino alla risoluzione del contratto), fermo restando che, scaduto tale termine, GLOBAL STORE SRLS potrà conservare i dati per le finalità e per i periodi massimi di conservazione stabiliti dalla legge o indicati nelle sezioni successive.
Il conferimento dei dati per la finalità in oggetto è facoltativo; tuttavia, poiché il loro trattamento è necessario per consentire l’accesso, la navigazione, la registrazione al Sito e la conclusione del contratto, la mancata comunicazione dei dati comporterà l’impossibilità per l’utente di usufruire dei relativi Servizi del Sito.
### 4. TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DI GLOBAL STORE SRLS PER FINALITÀ DI MARKETING GENERICO
Previo consenso espresso dell’utente, GLOBAL STORE SRLS tratterà i dati personali dell’utente per inviargli comunicazioni informative e promozionali, inclusa la newsletter, buoni sconto e offerte speciali, riferiti a prodotti e/o servizi propri e/o di terzi nonché per fini di vendita diretta e per lo svolgimento di ricerche di mercato, tramite e-mail e tramite il servizio postale.
**Base giuridica:** il consenso espresso dell’utente (art. 6.1.a) del Regolamento).
L’utente potrà revocare in ogni momento il consenso prestato scrivendo a info.globalstoresrls@gmail.com, tramite l’apposito link presente in ogni comunicazione promozionale o tramite la sezione dell’account denominata “Privacy”.
**Conservazione:** GLOBAL STORE SRLS tratterà i dati dell’utente sino alla revoca del consenso e/o all’esercizio del diritto di opposizione e, in ogni caso, non oltre quattro anni dalla raccolta dei dati.
### 5. TRATTAMENTO DELL’INDIRIZZO DI POSTA ELETTRONICA DA PARTE DI GLOBAL STORE SRLS PER FINALITÀ DI SOFT-SPAM
GLOBAL STORE SRLS tratterà le coordinate di posta elettronica (i.e. l’indirizzo e-mail) fornite dall’utente nel contesto dell’acquisto di un prodotto e/o di un servizio sul Sito direttamente da GLOBAL STORE SRLS, per consentire la vendita diretta di prodotti o servizi analoghi senza necessità del consenso espresso e preventivo, a condizione che l’utente non eserciti il diritto di opposizione (c.d. soft-spam).
**Base giuridica:** l’art. 130, IV comma, del Codice della Privacy italiano.
L’utente può opporsi alla ricezione di comunicazioni di soft-spam contattando GLOBAL STORE SRLS all’e-mail o tramite l’apposito link presente in ogni comunicazione.
**Conservazione:** GLOBAL STORE SRLS tratterà i dati dell’utente sino all’esercizio del diritto di opposizione e, in ogni caso, non oltre 4 anni dalla raccolta, tranne per il dettaglio degli acquisti che sarà conservato per un periodo di 24 mesi dalla raccolta.
### 6. TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DI GLOBAL STORE SRLS PER FINALITÀ DI PROFILAZIONE AI FINI DI MARKETING
Previo consenso esplicito dell’utente, GLOBAL STORE SRLS tratterà i dati personali degli utenti, in modo automatizzato, per monitorare e tracciare il comportamento sul Sito, analizzare ed elaborare tali dati (unitamente a genere, CAP, età) al fine di individuare cluster di clienti e inviare o far visualizzare sul Sito offerte personalizzate.
**Base giuridica:** il consenso esplicito dell’interessato (art. 22.2.a) e art. 6.1.a) del Regolamento).
L’utente ha il diritto, in qualsiasi momento, di ottenere l’intervento umano da parte di GLOBAL STORE SRLS, di esprimere la propria opinione e di contestare la decisione presa contattando il titolare.
**Conservazione:** GLOBAL STORE SRLS tratterà i dati dell’utente sino alla revoca del consenso e/o all’esercizio del diritto di opposizione e, in ogni caso, non oltre 12 mesi dalla raccolta.
### 7. TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DI GLOBAL STORE SRLS PER FINALITÀ DI ASSISTENZA/CUSTOMER CARE
GLOBAL STORE SRLS tratterà i dati degli utenti per attività generica di assistenza e di customer care e quindi per dare riscontro alle richieste di informazioni provenienti dagli utenti ovvero per rispondere a reclami, segnalazioni, contestazioni nonché al fine di consentire all’utente, se lo desidera, di rilasciare una recensione.
**Base giuridica:** l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato (art. 6.1.b) del Regolamento) o il legittimo interesse di GLOBAL STORE SRLS (art. 6.1.f) del Regolamento) a rispondere alle richieste e alle segnalazioni dei propri utenti.
### 8. TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DI GLOBAL STORE SRLS PER FINALITÀ DI PREVENZIONE DELLE FRODI NEL CASO DI PAGAMENTO ON LINE CON CARTA DI CREDITO
GLOBAL STORE SRLS tratterà i dati personali degli utenti al fine di, nel caso di pagamento tramite carta di credito, gestire e possibilmente bloccare le transazioni di pagamento relative a ordini fraudolenti, tramite un sistema informatico anti-frode gestito in modo automatizzato da PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (con capogruppo PayPal Inc., USA, in qualità di responsabile del trattamento designato da GLOBAL STORE SRLS).
**Base giuridica:** il legittimo interesse di GLOBAL STORE SRLS (art. 6.1.f) del Regolamento).
L’utente ha il diritto di opporsi e il diritto di ottenere l’intervento umano da parte di GLOBAL STORE SRLS, esprimere la propria opinione e contestare la decisione automatizzata scrivendo a info.globalstoresrls@gmail.com.
**Conservazione:** I dati delle transazioni non andate a buon fine o rifiutate, inserite nella blacklist, saranno conservati per 24 mesi dalla raccolta.
### 9. TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DI GLOBAL STORE SRLS PER FINALITÀ DI PREVENZIONE DELL’USO IMPROPRIO DEI SERVIZI DEL SITO
GLOBAL STORE SRLS tratterà i dati personali degli utenti al fine di prevenire l’uso improprio dei suoi servizi e, in particolare, il mancato pagamento degli acquisti effettuati sul Sito, attraverso un sistema automatizzato basato sullo storico dei pagamenti dell’utente.
**Base giuridica:** il legittimo interesse di GLOBAL STORE SRLS (art. 6.1.f) del Regolamento).
**Conservazione:** GLOBAL STORE SRLS tratterà i dati personali degli utenti per questa finalità per 24 mesi dalla raccolta.
### 10. TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DI GLOBAL STORE SRLS PER FINALITÀ AMMINISTRATIVO-CONTABILI E FISCALI
GLOBAL STORE SRLS tratterà i dati degli utenti ai fini dell’esecuzione di obbligo di carattere amministrativo, contabile e fiscale, connessi alla prestazione dei Servizi del Sito e/o al contratto di acquisto, quali la tenuta delle scritture contabili e l’emissione della fattura di vendita.
**Base giuridica:** l’adempimento di obblighi di legge cui è soggetta GLOBAL STORE SRLS (art. 6.1.c) del Regolamento).
Il conferimento dei dati per la finalità in oggetto è obbligatorio. L’eventuale rifiuto comporterà l’impossibilità per l’utente di concludere il contratto di acquisto. I dati saranno conservati secondo i termini di legge (ordinariamente 10 anni).
### 11. TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DI GLOBAL STORE SRLS AL FINE DI CONSENTIRE ALL’UTENTE L’ESERCIZIO DI DIRITTI
GLOBAL STORE SRLS tratterà i dati degli utenti al fine di dare riscontro alle richieste di esercizio del diritto di recesso, della garanzia legale di conformità, o per la gestione delle richieste di esercizio dei diritti in materia di protezione dei dati personali previsti dal Regolamento.
**Base giuridica:** l’adempimento di obblighi di legge o contrattuali. I dati saranno trattati per il tempo necessario alla gestione e alla chiusura della pratica.
### 12. TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DI GLOBAL STORE SRLS PER FINALITÀ DI ACCERTAMENTO, ESERCIZIO O DIFESA DI UN DIRITTO
GLOBAL STORE SRLS tratterà i dati degli utenti per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in tutte le competenti sedi.
**Base giuridica:** l’interesse legittimo di GLOBAL STORE SRLS alla tutela legale dei propri diritti (art. 6.1.f) del Regolamento).
**Conservazione:** I dati a fini di prova dell’adempimento del contratto saranno conservati per 10 anni dalla chiusura dell’account o dalla consegna; 3 anni per la corrispondenza legata a reclami e contestazioni.
### 13. TRATTAMENTO DA PARTE DI GLOBAL STORE SRLS DI DATI RELATIVI ALLA SALUTE
Per la registrazione o l’acquisto ordinario sul Sito non è richiesto il conferimento di dati relativi alla salute. Tuttavia, in caso di acquisto di specifici prodotti da cui possa desumersi indirettamente uno stato di salute, GLOBAL STORE SRLS tratterà tali dati al solo fine di dare esecuzione al contratto.
**Base giuridica:** il consenso esplicito dell’interessato (art. 9.2.a) del Regolamento) richiesto specificamente per l’ordine.
### 14. CATEGORIE DI SOGGETTI A CUI GLOBAL STORE SRLS COMUNICA I DATI PERSONALI (DESTINATARI)
I dati personali potranno essere comunicati a soggetti che agiscono in qualità di responsabili esterni del trattamento designati da GLOBAL STORE SRLS tramite apposito contratto, persone autorizzate o titolari autonomi:
1. Dipendenti e collaboratori di GLOBAL STORE SRLS;
2. Società, consulenti o professionisti incaricati della gestione hardware, software e cloud computing;
3. Società incaricate dell’invio di comunicazioni commerciali;
4. Società addette al supporto logistico, magazzino e corrieri/spedizionieri per la consegna dei prodotti;
5. Payment Service Provider, istituti bancari per la gestione dei pagamenti o rimborsi;
6. Società fornitrici di software di tracciamento o sistemi anti-frode;
7. Studi di consulenza legale, amministrativa e fiscale;
8. Pubbliche autorità in forza di provvedimenti normativi.
### 15. TRASFERIMENTI VERSO PAESI TERZI
I dati personali degli utenti possono essere trasferiti da GLOBAL STORE SRLS verso gli U.S.A. (es. servizi PayPal o piattaforme IT). Il trasferimento avviene sulla base delle decisioni di adeguatezza della Commissione europea (Data Privacy Framework UE-USA) o sulla base di clausole contrattuali tipo per garantire un livello di sicurezza conforme al GDPR.
### 16. DIRITTI DELL’INTERESSATO
L’interessato può esercitare i propri diritti contrattuali e legali stabiliti dal Regolamento UE 2016/679 contattando GLOBAL STORE SRLS all’indirizzo e-mail **info.globalstoresrls@gmail.com**:
* **Diritto di Accesso (Art. 15):** Per ottenere la conferma dell’esistenza del trattamento e tutte le informazioni sui dati raccolti.
* **Diritto di Rettifica (Art. 16):** Per ottenere la correzione o l’integrazione dei dati inesatti.
* **Diritto alla Cancellazione / Oblio (Art. 17):** Per richiedere la cancellazione dei dati qualora non vi siano più obblighi legali di conservazione.
* **Diritto di Limitazione (Art. 18):** Per limitare il trattamento in caso di contestazioni sulla precisione dei dati.
* **Diritto alla Portabilità (Art. 20):** Per ricevere i dati in un formato strutturato e trasferirli ad un altro titolare.
* **Diritto di Opposizione (Art. 21):** Per opporsi in qualsiasi momento al trattamento per marketing diretto, profilazione o basato sul legittimo interesse.
### 17. TEMPI E MODALITÀ DI RISPOSTA IN CASO DI ESERCIZIO DEI DIRITTI
GLOBAL STORE SRLS fornisce all’interessato le informazioni circa le azioni intraprese in relazione a una richiesta di esercizio dei diritti senza ingiustificato ritardo e, comunque, **entro un mese** dal ricevimento della richiesta stessa. Tale termine può essere prorogato di due mesi in caso di comprovata complessità. Le risposte sono fornite a titolo gratuito, salvo richieste manifestamente infondate o ripetitive.
### 18. DIRITTO DI PROPOLRE RECLAMO A UN’AUTORITÀ DI CONTROLLO
L’interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati violi il Regolamento ha il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo, segnatamente nello Stato membro in cui risiede abitualmente o lavora (per l’Italia, il **Garante per la Protezione dei Dati Personali**, www.garanteprivacy.it).